Komunikasi Berkesan

Meluahkan Tanpa Melukakan

Mari belajar membina hubungan yang penuh magis melalui komunikasi yang jujur dan penuh kasih sayang.

Isi Kandungan

Gaya Komunikasi
Mendengar Aktif
Kuasa "Kenyataan-Saya"
Bahasa Badan
Kuiz Persahabatan
Refleksi Kendiri
✨ Penasihat Komunikasi
Rumusan & Tips

4 Gaya Komunikasi

Setiap gaya ada kuasanya yang tersendiri!

Pasif 😟

Terlalu baik hati, memendam rasa.

Agresif 😠

Terlalu bersemangat, menakutkan orang.

Pasif-Agresif 😒

Menyimpan rahsia, tidak berterus-terang.

Asertif 🙂

Jujur, berani, dan penuh hormat!

Imej seekor pony sedang mendengar dengan teliti

Seni Mendengar Dengan Hati

Mendengar adalah kunci yang mengeratkan persahabatan.

Parafrasa: "Jadi, kawan baik, apa yang awak maksudkan ialah..."
Refleksi Perasaan: "Nampaknya awak rasa sangat sedih tentang hal ini."
Soalan Penjelasan: "Boleh awak ceritakan lagi pada saya?"

Kuasa "Kenyataan-Saya"

Gunakan formula ini untuk meluahkan perasaan tanpa menyalahkan:

Saya rasa [EMOSI] apabila [TINGKAH LAKU] kerana [KESANNYA].

Kilauan Bahasa Badan

Senyuman dan postur anda juga adalah sebahagian daripada komunikasi!

Kontak Mata

Menunjukkan keyakinan dan kejujuran.

Postur Badan

Postur yang terbuka menunjukkan anda sedia berkawan.

Nada Suara

Nada yang tenang dan ceria lebih mudah diterima.

Kuiz Persahabatan!

1. Rakan anda membatalkan rancangan pada saat akhir. Apakah respons yang paling berkesan?

A. "Tak apalah." (Sambil memendam rasa sedih) B. "Saya faham. Saya rasa sedikit kecewa sebab saya dah tunggu, tapi kita boleh rancang lain kali!" C. "Kenapa selalu macam ni? Awak tak pernah serius dengan rancangan kita!"

2. Manakah contoh terbaik "Kenyataan-Saya" (I-Statement)?

A. "Awak tak pernah dengar cakap saya!" B. "Saya rasa tidak didengari apabila perbualan kita terganggu." C. "Takpelah, saya rasa pendapat saya tak penting pun."

3. Anda kata "Saya berminat," tetapi mata anda melihat telefon. Apakah mesej sebenar yang dihantar?

A. Bahasa badan saya menunjukkan saya tidak begitu berminat. B. Saya seorang yang hebat dalam melakukan banyak perkara serentak. C. Idea anda sangat penting, sebab itu saya perlu rekod dalam telefon.

Awan Refleksi Diri

Ambil sedikit masa untuk fikirkan tentang komunikasi anda.

Bilakah saya menjadi pemalu atau terlalu garang?

Apakah satu 'Kenyataan-Saya' yang boleh saya gunakan minggu ini?

Bagaimana saya boleh menjadi pendengar yang lebih baik?

✨ Penasihat Komunikasi ✨

Ada situasi sukar? Taipkan di bawah dan biarkan semangat persahabatan membantu anda!

Cadangan akan muncul di sini...

Rumusan & Tips

Berhenti Seketika: Sebelum bertindak balas, tarik nafas dalam-dalam.
Niat yang Baik: Mulakan perbualan dengan niat untuk memahami, bukan untuk menang.
Berlatih dengan Kawan Baik: Cuba teknik ini dengan rakan atau keluarga.
Maafkan Diri Sendiri: Komunikasi adalah skil, ia memerlukan latihan dan kesilapan.

Terima Kasih!

Persahabatan itu Penting!

Lebih banyak anda berlatih, lebih bersinar hubungan anda dengan orang di sekeliling. Teruskan sebarkan kebaikan!